Националната здравноосигурителна каса (НЗОК) въвежда SMS уведомления на гражданите относно статуса на техните протоколи

От 02.09.2024 г. Националната здравноосигурителна каса (НЗОК) въвежда SMS уведомления на гражданите относно статуса на техните протоколи, с които се предписват медикаменти, финансирани от НЗОК/РЗОК. По аналогичен начин ще бъдат информирани и лицата с увреждания за издадените ЛКК протоколи и заявления за отпускане на помощни средства и ремонти, както и за одобренията, издадени от НЗОК/РЗОК по постъпилите заявления.

Целта на тази инициатива е пациентите и хората с увреждания да бъдат максимално улеснени и да получават информация за статуса на протоколите и заявленията си за помощни средства и ремонти в реално време. По този начин НЗОК отново поставя пациента в централна роля в здравната система и демонстрира, че продължава да развива електронните здравни услуги, насочвайки ги изцяло в полза на своите потребители.

Съобщенията ще се генерират автоматично, което ще доведе до намаляване на всички грешки и без забавяне в уведомяването.

При получаване на съобщение (SMS или Viber) на Вашия телефон, което не е адресирано до Вас, моля, сигнализирайте НЗОК на тел. 0800 14 800 или на имейл адрес nzok@nhif.bg.
Сигнали може да подавате също и на контактния център на Националния системен интегратор „Информационно обслужване“ АД на тел. 070014220 или на имейл адрес support@his.bg.
Цялата информация можете да намерите в рубриката "НЗОК за теб".